Crisp MagicReply: การปรับปรุงบริการลูกค้าด้วย AI
Crisp MagicReply เป็นเครื่องมือ AI ที่ใช้การสมัครสมาชิกซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าผ่านแชทบอทหลายภาษา ออกแบบมาเพื่อสรุปการสนทนาและให้คำตอบที่ปรับให้เหมาะสม ด้วยการตั้งค่าที่รวดเร็วและไม่ต้องติดตั้ง ทีมงานสามารถเริ่มใช้ฟีเจอร์ต่างๆ ได้ทันที ฟังก์ชันหลักประกอบด้วยวิดเจ็ตแชทบนเว็บไซต์ การรวม CRM กล่องจดหมายที่แชร์ ระบบตั๋ว และฐานความรู้ ทำให้เป็นโซลูชันที่ครอบคลุมสำหรับการติดต่อกับลูกค้า
ผู้ช่วยเสมือน MagicReply ใช้โมเดลการเรียนรู้ของเครื่องที่เป็นกรรมสิทธิ์เพื่อช่วยตัวแทนโดยการสรุปการสนทนาในอดีตและสลับระหว่างข้อความเสียงและข้อความตัวอักษรได้อย่างราบรื่น Crisp รองรับหลายภาษาและช่องทาง เพื่อให้แน่ใจว่าประสบการณ์การบริการลูกค้าที่หลากหลาย การทดลองใช้งานฟรี 14 วันช่วยให้ผู้ใช้สำรวจความสามารถ ซึ่งได้ช่วยเหลือแบรนด์มากกว่า 500,000 แบรนด์ทั่วโลกแล้ว
